Ситуация
Собственник юридической компании обратился во Второй пилот с целью масштабировать бизнес и выстроить систему управления компанией.
Задача
Построение системы управления в отделе продаж. Постановка управленческого учёта. Разработка стратегии развития компании. Систематизация бизнес-процессов. Внедрение системы совещаний
Результаты
Бизнес систематизирован. Разработаны и внедрены единые стандарты работы с клиентами и оказания услуги. Выстроен процесс управленческого учёта. Рост прибыли Х5 за 3 года
Что сделано
Проведена диагностика текущего состояния управления в компании. Определены сильные и слабые стороны компании на рынке, выявлены приоритетные группы клиентов. Описаны и систематизированы основные и поддерживающие бизнес-процессы в компании. Разработана стратегия развития компании, определены рыночные цели на 5 лет, а также цели по выручке, прибыли, клиентам, процессам и персоналу. Определены KPI и ответственные за достижение поставленных целей. Внедрена система управленческого учёта – сформированы отчёты о прибылях и убытках и бюджет компании. Оказано сопровождение руководителей в ходе подготовки и проведения ежемесячных отчётно-аналитических совещаний. Разработана Книга продаж, KPI для менеджеров по продажам. Разработана маркетинговая стратегия компании. Выстроено развитие управленческой команды благодаря внедрению системы ежемесячных отчётно-аналитических совещаний.