Ситуация
Собственник компании, работающей в области ландшафтного дизайна и благоустройства обратился в компанию Второй пилот с целью систематизировать бизнес-процессы и найти точки роста и масштабирования компании
Задача
Снизить зависимость компании от нескольких ключевых клиентов. Выстроить структуру компании и функциональные обязанности сотрудников. Настроить каналы привлечения клиентов (сайт, партнерская программа с застройщиками и строительными компаниями).
Результаты
Проведена организационная диагностика, представлен перечень приоритетных работ на проекте. Проведено исследование рынка ландшафтного дизайна, интервью с будущими потенциальными покупателями, разработано ценностное предложение. Разработана CJM, запущен сайт и целевой трафик, выстроена система продаж. Определена структура компании, описаны бизнес-процессы, прописаны KPI для ключевых сотрудников.