Ситуация
Компания, специализирующаяся в области строительства загородных домов, обратилась в компанию Второй пилот с целью построения отдела продаж и масштабирования компании
Задача
Построение системы управления в отделе продаж. Определение стратегии развития и масштабирования компании. Формирование должности Директор по развитию и запуск сотрудника. Оценить текущий клиентский опыт и предложить пути его улучшения. Внедрить систему управления проектами.
Результаты
Вывод компании на рынок строительства премиальных деревянных и каменных домов. Внедрена система управления проектами, снизилась скорость реализации проектов. Рост компании Х2 за 1 год.
Что сделано
Проведена организационная диагностика. Разработана стратегия развития компании, определены рыночные цели на 5 лет, а также цели по выручке, прибыли, клиентам, процессам и персоналу. Определены KPI и ответственные за достижение поставленных целей. Проведена серия интервью с клиентами компании, разработана CJM. Проведена диагностика текущего состояния системы управления проектами (проектирование и строительство), внедрена система управления проектами на базе Трелло. Внедрена система отчётно-аналитических совещаний, руководители структурных подразделений наделены ответственностью